הוצאת טופס 17 כללית בטלפון היא תהליך נוח שמאפשר למבוטחים לקבל את המסמך הנדרש בקלות. טופס זה משמש להחזרי הוצאות רפואיות ומבוטחים יכולים להזמין אותו על ידי יצירת קשר עם מוקד השירות של קופת החולים. במעמד השיחה, יש להציג פרטים אישיים כמו מספר תעודת זהות ותאריך לידה. הטופס יישלח בדואר או יינתן באופן דיגיטלי, בהתאם להעדפת המבוטח. תהליך זה מקצר את זמן ההמתנה ומקל על קבלת השירות.
